Frequently Asked Questions – अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

सबसे पहले, यदि आपको लगता है कि आपका मित्र या कोई अन्य आसन्न खतरे में हैं, तो इसे पढ़ना बंद करें और 911 पर या NC राज्य पुलिस को 919.515.3000 पर कॉल करें। उनके पास ऐसे अधिकारी होते हैं जो विशेष रूप से संकट में पड़े छात्रों की सहायता करने के लिए प्रशिक्षित होते हैं। अन्यथा, रेफ़र करना ही अपने दोस्त के लिए सहायता प्रदान करने का सबसे अच्छा तरीका है। आप ऑनलाइन या हमारे कार्यालय में 919.515.4405 पर सुबह 8 बजे से 5 बजे के बीच कॉल करके ऐसा कर सकते हैं। हालांकि ऑनलाइन फ़ॉर्म गुमनाम रिपोर्टिंग करने की अनुमति देता है, यह सबसे अच्छा होगा यदि आप आगे की कार्यवाही के लिए अपनी जानकारी प्रदान करें। आपके द्वारा रेफ़रल सबमिट करने के बाद क्या होता है, इस बारे में अधिक जानकारी के लिए यह पृष्ठ देखें।.

एक रेफ़रल बनाने के अलावा, आप छात्रों को समर्थन देने के लिए स्थापित विभिन्न प्रकार के कैंपस संसाधनों से भी जुड़ सकते हैं। इनमें परामर्श केंद्र, GLBT केंद्र, महिला केंद्र, अंतर्राष्ट्रीय छात्र का कार्यालय, कल्याण और मनोरंजन, विकलांगता स्रोत कार्यालय, और कई और भी शामिल हैं। कुछ भी हो जाए पर एक रेफ़रल सबमिट करना पक्का करें। अपने मित्र के लगातार संपर्क में रहने और उसकी दीर्घकालिक देखभाल सुनिश्चित करने का यह सबसे अच्छा तरीका है।

आप केस प्रबंधक से मिलने से मना कर सकते हैं, हालांकि, संपर्क में रहने की प्रक्रिया में यह आदर्श स्थिति है कि हमारा संपर्क बना रहे। मिलने का अनुरोध तब भेजा जाता है जब समुदाय के किसी व्यक्ति ने किसी छात्र के बारे में चिंता जताई हो। छात्र की व्यक्तिगत भलाई के बारे में चिंताओं में या छात्र के व्यवहार के बारे में चिंताओं में व्यापक अंतर हो सकता है। बैठक का उद्देश्य छात्र के साथ इन चिंताओं को साझा करना और यह निर्धारित करना है कि कौन से कदम छात्र को सबसे अच्छी सहायता देने के लिए आवश्यक हो सकते हैं। क्योंकि इसमें सम्मिलित विशेष मुद्दों के बारे में बहुत कुछ ज्ञात नहीं है, हम पक्के यह अनुशंसा करते हैं कि प्रक्रिया शुरू करने के लिए छात्र केस प्रबंधक से मिले।

छात्र व्यवहार केस प्रबंधक के साथ साझा की गई जानकारी FERPA (पारिवारिक शैक्षिक अधिकार और गोपनीयता अधिनियम) नामक संघीय नियमों के तहत सुरक्षित होती है। इसके परिणामस्वरूप, साझा की गई जानकारी केवल तब प्रकाशित की जा सकती है जब छात्र अनुमति प्रदान करता है या ऐसा कोई अपवाद हो जो साझा करने की अनुमति देता है। सभी मामलों में, छात्रों की गोपनीयता की रक्षा के लिए हर संभव प्रयास किया जाता है। चर्चा में सामने आई जानकारी केवल छात्र की सहायता हेतु साझा की जाएगी। सेवाओं के समन्वयन के लिए, आवश्यक होने पर, छात्र द्वारा सूचना के लिखित प्रकाशन पर हस्ताक्षर किए जाते हैं। FERPA और इसके अपवादों के बारे में अधिक जानने के लिए यहाँ क्लिक करें।

अक्सर, रेफ़रल के बाद का पहला कदम अतिरिक्त जानकारी प्राप्त करने के लिए रेफ़रल बनाने वाले व्यक्ति से संपर्क करना होता है। ज्यादातर मामलों में, यह वार्तालाप, रेफ़र में वर्णित व्यवहार को नियत करने में मदद करता है। इसके अतिरिक्त, इस वार्तालाप का उपयोग रेफ़रल प्रक्रिया जारी रहने के दौरान, संकाय/स्टाफ के सदस्य को छात्र के साथ काम करने के लिए कुछ बुनियादी संसाधन प्रदान करने के लिए किया जाता है।

प्रक्रिया में आगे क्या होता है यह वर्णित व्यवहारों, इसमें शामिल तात्कालिकता, और अन्य जानकारी जो छात्र के बारे में ज्ञात है या एकत्र की गई है उस पर निर्भर करता है । कुछ मामलों में, उठाई गई चिंताओं का वर्णन करने और आगे आने वाले सर्वोत्तम दृष्टिकोण को निर्धारित करने के लिए छात्र से मिलना सहायक हो सकता है। आपके द्वारा रेफ़रल सबमिट करने के बाद क्या होता है, इस बारे में अधिक जानकारी के लिए यह पृष्ठ देखें।.

कई संकाय और कर्मचारी चिंतित रहते हैं कि जब छात्र को यह ज्ञात होगा कि वह हमारे कार्यालय में भेजा गया है, तो वह अति-प्रतिक्रिया करेगा/करेगी (शायद व्यक्तिगत रूप से संकाय/स्टाफ सदस्य के प्रति गुस्सा व्यक्त करके)। ज्यादातर मामलों में, यह चिंता निराधार है और छात्र उस चिंता की सराहना करता है जो व्यक्त की गई है। लगभग सभी छात्रों ने अपनी सोच को व्यक्त करते हुए बताया कि रेफ़रल व्यक्तिगत रूप से उन्हीं के लिए एक सोच के आधार पर बनाया गया था और यह अच्छा है कि समुदाय में कोई उनकी सहायता करने के लिए आगे आता है।

हालांकि रेफ़रल गुमनाम तौर पर भी किया जा सकता है, पर सत्य यह है कि किसी छात्र के साथ जानकारी के स्रोत की सूचना साझा किए बिना उसके व्यवहार के बारे में विशेष चिंताओं को साझा करना बहुत मुश्किल है। यदि आपको इस बारे में विशेष चिंता है कि रेफ़रल के वार्तालाप के हिस्से के क्रम में आपका नाम कैसे इस्तेमाल किया जा सकता है, तो कृपया रेफ़रल प्रस्तुत करने से पूर्व हमारे कार्यालय से संपर्क करें: 919-515-4405.

हालांकि कक्षा में होने वाले व्यवधान एक छात्र के परेशान होने के संकेत हो सकते हैं, बहुत से लोग केवल अभिनय या अपमान का कार्य करते हैं जो उच्च स्तर की चिंता का संकेत नहीं देते हैं। सामान्य उदाहरणों में कक्षा में देरी से आना, अनुचित टिप्पणियाँ या प्रश्न करना, और व्याख्यान या चर्चा को बाधित करना शामिल है। एक निजी सेटिंग में छात्र के साथ अपनी चिंताओं को साझा करने से, आपको यह आकलन करने का अवसर मिलेगा कि छात्र अतिरिक्त सहायता से लाभान्वित होंगे या नहीं। कक्षा के व्यवधान से निपटने के तरीके के बारे में अधिक जानने के लिए (छात्र को कक्षा से कब हटाया जा सकता है उसकी जानकारी सहित), यहाँ क्लिक करें।

हाँ। वैसे तो केस प्रबंधक का परामर्श केंद्र और अन्य परिसर संसाधनों के साथ बहुत करीबी संबंध होता है परन्तु आपके रेफ़रल से दो काम होंगे: सर्वप्रथम, आप उन मौकों को बढ़ा रहे हैं जिनमें छात्र प्रदान किए गए संसाधन के साथ जुड़ेंगे (जैसे छात्र के एक बार आने और फिर छोड़ने की संभावना कम है); और दूसरा, आप यह सुनिश्चित करते हैं कि आपकी जानकारी छात्र के लिए प्रस्तुत किए गए अन्य रेफ़रल से जुड़ी हुई है ताकि छात्र के साथ काम करने वाले लोगों के सामने इन मुद्दों की साफ़ तस्वीर हो। रेफ़रल प्रस्तुत करने के बारे में सोचने का सबसे अच्छा तरीका यह प्रमाणित करना है कि आपने छात्र को एक निश्चित संसाधन के साथ जोड़ा था।.

छात्र रिकॉर्ड (चिंता की रिपोर्ट सहित) संघीय कानूनों और नियमों के एक समूह द्वारा संरक्षित हैं जिसे FERPA के रूप में जाना जाता है। इसके परिणामस्वरूप, ज्यादातर मामलों में, माता-पिता को शुरुआत में ही सूचित नहीं किया जाएगा जब कोई व्यक्ति छात्र के बारे में शुरुआती चिंता व्यक्त्त करता है। इसके बावजूद, माता-पिता को शामिल करने के लिए माता-पिता के साथ संपर्क बनाने के वास्ते छात्र से अनुमति लेने के लिए केस प्रबंधक को कई मामलों में कड़ी मेहनत करनी पड़ती है। माता-पिता के साथ बातचीत के दौरान, केस प्रबंधक छात्र को उन संसाधनों को साझा करते समय अधिक जानने में रुचि रखता है जो कि माता-पिता और छात्र के लिए उपलब्ध हो सकते हैं।

ज्यादातर मामलों में, माता-पिता को अपने छात्र के रिकॉर्ड तक पहुंच प्राप्त करने से रोका जाता है जब तक कि छात्र ने सूचना जारी करने पर हस्ताक्षर नहीं किए हों। माता-पिता और छात्र, केस प्रबंधक से 919.515.4405 पर संपर्क करके जारी की गई विज्ञप्ति की प्रति प्राप्त कर सकते हैं।